Política de envío

Al realizar su compra acepta nuestras políticas de envío.

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío sin importar donde viva. Todos los días entregamos a cientos de clientes a lo largo del Perú, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.

 

¿Cuál es el costo del envío?

Tienes 3 formas de envíos: ¡Gratuito, Estándar y Premium dependiendo al gusto del cliente!

El costo de los envíos a las distintitas regiones del país es gratis y con el adelanto del 50% del producto.

¿Es posible hacer un cambio o cancelar un pedido?

Únicamente se puede realizar algún cambio o cancelar un pedido dentro de las siguientes 12 horas de haberlo realizado. Pasado este tiempo, ningún cambio o cancelación podrá realizarse, ya que todos nuestros procesos son automatizados, y nuestro sistema no lo permite.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

¡Es muy fácil! Sigue estos simples pasos:

> Desde la página con la descripción del producto, selecciona la cantidad de artículos que deseas ordenar y haz clic en el botón “Realizar Pedido”.

> En la página del carrito de compras podrás revisar tu pedido y, si todo está correcto, haz clic en "Finalizar pedido”.

> En este paso, simplemente deberás llenar la información para el envío del pedido. Tras completar la información, haz clic en el botón “Continuar con envío”.

> En la página que aparecerá solamente confirmar la forma del envío de tu pedido. Haz clic en el botón “Continuar con el pago”.

> Finalmente, deberás elegir la forma de pago, y luego hacer clic en “Completar el pedido”.

¡Y ya está!

 

¿Qué pasará luego de hacer el pedido?

Cuando termines de realizar un pedido, te aparecerá en la pantalla la información completa del pedido realizado.

Y, adicionalmente, nuestro sistema te enviará un correo de confirmación, donde se especificará el número de pedido, y el detalle del mismo (artículo, cantidad, monto, etc.).

Si tras 10 a 15 minutos que realizaste el pedido aún no recibes este correo de confirmación, revisa que no se haya enviado a la carpeta SPAM de tu correo electrónico.

Si no logras ubicar el correo, contáctanos al WhatsApp al +51 972 786 170, y te lo reenviaremos de inmediato.

 

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo regular de envío es de 3 a 5 días hábiles (sin considerar fines de semana ni feriados).

Si ya pasaron más de 7 días hábiles y aún no recibes tu pedido, nos puedes contactar vía WhatsApp al +51 972 786 170 o escribirnos a nuestro correo electrónico: marversashop@gmail.com